Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
NÆLX.COM
Anbieter: Eingetragene Einzelunternehmung: Naelle, Inhaber Kamm, NAELX.COM
Adresse: Sellenriedstrasse 16, 1713 St. Antoni
E-Mail: info@naelx.com
Website: www.naelx.com
UID / Handelsregister-Nr.: CHE-285.893.997

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops entstehen.

Dazu gehören insbesondere:
• Name und Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Informationen zu gekauften Produkten
• Kommunikationsinhalte, zum Beispiel bei Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeit und besuchte Seiten
• Newsletter-Anmeldungen und Marketingpräferenzen
• Daten im Zusammenhang mit Social Media, wenn Sie mit unseren Profilen oder Inhalten interagieren

Wir bearbeiten grundsätzlich nur Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
• Betrieb und Verbesserung unserer Website und unseres Online-Shops
• Abwicklung von Bestellungen
• Lieferung von Produkten
• Zahlungsabwicklung
• Kundenkommunikation
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rücksendungen
• Versand von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und administrativen Mitteilungen
• Versand von Newslettern, sofern Sie sich dafür angemeldet haben
• Durchführung von Aktionen, Wettbewerben oder Pre-Order-Kampagnen
• Analyse und Verbesserung unserer Angebote
• Marketing, Werbung und Social-Media-Kommunikation
• Betrugsprävention und IT-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchhaltung, Steuerpflichten und Aufbewahrungspflichten

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Zahlungsart, Lieferinformationen und Bestellhistorie.
Diese Daten verwenden wir, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Produkte zu liefern, Zahlungen abzuwickeln, Rückfragen zu klären und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Für Zahlungen in unserem Online-Shop können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, zum Beispiel:
• TWINT
• Kreditkartenanbieter
• PayPal
• Mollie

• weitere im Shop angezeigte Zahlungsanbieter
Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet. Dabei können Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag, Transaktionsnummer, Zahlungsstatus und weitere zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden.
Für die Bearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartendaten.

Für die Lieferung unserer Produkte geben wir die notwendigen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern erforderlich, sowie Angaben zur Sendung.
Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um die Bestellung auszuliefern, Sendungen anzukündigen oder Lieferprobleme zu klären.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht und weitere freiwillig angegebene Informationen gehören.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu NÆL, Produkten, Aktionen, Pre-Orders, Launches und Neuigkeiten zu senden.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Dazu können Sie den Abmeldelink im Newsletter verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren.
Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletter verwendet, es sei denn, eine andere gesetzliche Grundlage erlaubt oder verlangt eine weitere Bearbeitung.

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir verwenden Cookies insbesondere für:
• den technischen Betrieb der Website
• Warenkorb- und Shop-Funktionen
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Analyse der Website-Nutzung
• Marketing und Werbung
• Verbesserung der Nutzererfahrung

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch gewisse Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
Soweit für bestimmte Cookies oder Tracking-Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über ein entsprechendes Cookie-Banner oder eine vergleichbare Lösung ein.

Wir können Analyse- und Marketing-Tools einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, unsere Inhalte zu verbessern und Werbung gezielter auszuspielen.

Dazu können insbesondere folgende Dienste gehören:
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel / Facebook Pixel
• Instagram / Meta Business Tools
• TikTok Pixel
• Snapchat Pixel

• weitere vergleichbare Analyse- oder Werbedienste
Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Klicks, Käufe oder andere Ereignisse verarbeitet werden.
Je nach Anbieter können Daten auch ins Ausland übertragen werden, insbesondere in die USA oder andere Länder. Wir achten im Rahmen unserer Möglichkeiten darauf, dass geeignete Datenschutzvorkehrungen bestehen.

Falls Sie keine Marketing- oder Tracking-Cookies wünschen, können Sie diese über unser Cookie-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen ablehnen oder deaktivieren.

Wir betreiben Profile auf Social-Media-Plattformen, insbesondere auf:
• Instagram
• TikTok
• Snapchat
• Facebook
• LinkedIn
• weitere Plattformen

Wenn Sie mit unseren Social-Media-Profilen interagieren, zum Beispiel durch Likes, Kommentare, Nachrichten, Shares oder Markierungen, können Personendaten durch uns und durch die jeweilige Plattform bearbeitet werden.
Für die Datenbearbeitung durch die Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Wir verwenden Social-Media-Daten insbesondere zur Kommunikation, Community-Pflege, Marketing, Reichweitenanalyse und Verbesserung unserer Inhalte.

Wenn wir Gewinnspiele, Aktionen, Rabattkampagnen oder Pre-Orders durchführen, bearbeiten wir die dafür notwendigen Daten.
Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Social-Media-Name, Adresse, Teilnahmeinformationen, Bestelldaten und Kommunikationsdaten gehören.
Die Daten werden verwendet, um die Aktion durchzuführen, Gewinnerinnen und Gewinner zu kontaktieren, Produkte zu versenden oder Pre-Orders abzuwickeln.
Für einzelne Aktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten.

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Shop- und Website-Anbieter
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikdienstleister
• Buchhaltung, Treuhand oder Steuerberatung
• Marketing- und Analyseanbieter
• Social-Media-Plattformen
• Behörden, falls gesetzlich erforderlich

Unsere Dienstleister bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur im Rahmen unserer Instruktionen oder ihrer eigenen gesetzlichen Verantwortung.

Personendaten können auch in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere wenn wir internationale Dienstleister einsetzen.
Falls Personendaten in Länder übertragen werden, die keinen angemessenen Datenschutz gewährleisten, achten wir auf geeignete Garantien, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Dazu können vertragliche Datenschutzklauseln oder andere rechtlich vorgesehene Schutzmassnahmen gehören.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Kundenkommunikation oder Reklamationen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.
Newsletter-Daten speichern wir grundsätzlich bis zur Abmeldung oder bis zur Löschung auf Wunsch der betroffenen Person, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören je nach Situation verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, regelmässige Updates und sorgfältige Auswahl von Dienstleistern.
Trotz aller Massnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
• unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
• die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
• die Einschränkung bestimmter Datenbearbeitungen zu verlangen
• einer Datenbearbeitung zu widersprechen
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Wir können zur Identifikation einen geeigneten Nachweis verlangen.

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Falls minderjährige Personen unsere Produkte bestellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, setzen wir voraus, dass dies mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erfolgt, soweit eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Koffeinhaltige Produkte sollten verantwortungsvoll konsumiert werden. Die Hinweise auf dem Produkt und im Online-Shop sind zu beachten.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Dienstleister, unsere Website-Funktionen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.